Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über NEEWER Equipment und unseren Service wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3 bis 5 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet NEEWER an?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay sowie Klarna Rechnungskauf.

Wie kann ich ein defektes Produkt reklamieren?

Sollte Ihr Gerät einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens. Wir bieten eine Standardgarantie auf unsere Elektronikprodukte.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt im Originalzustand zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website.

Sind NEEWER Objektive und Lichter mit anderen Marken kompatibel?

Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie mit den meisten gängigen Kamera-Marken wie Sony, Canon und Nikon kompatibel sind. Bitte prüfen Sie die spezifischen Anschlussmaße in der Produktbeschreibung.

Bietet NEEWER technischen Support für die Einrichtung von Studio-Equipment an?

Ja, unser technisches Team steht Ihnen bei Fragen zur Installation von Ringlichtern, Stativen oder Funk-Auslösern jederzeit per E-Mail zur Verfügung.